規(guī)范檢驗檢測行業(yè) 提升為民服務(wù)質(zhì)量
來源：國家市場監(jiān)督管理總局 時間：2022-03-23
國家市場監(jiān)管總局日前在網(wǎng)上發(fā)文：走近3·15,，認可檢測在行動——規(guī)范檢驗檢測行業(yè) ,，提升為民服務(wù)質(zhì)量，立足認可檢測行業(yè)發(fā)展實際,，扎實推進“我為群眾辦實事”實踐活動,，取得社會滿意,、群眾受益的成效,。
特別指出：傾聽民聲，暢通咨詢和投訴,、舉報渠道,。通過全國12315平臺,、檢驗檢測機構(gòu)資質(zhì)認定咨詢電話和咨詢郵箱服務(wù)，為消費者咨詢和投訴,、舉報提供多渠道,，確保“件件有著落,、事事有回音”,。自2021年3月中旬開通咨詢熱線以來，已接聽解決相關(guān)各種問題咨詢電話3000余個,，辦理群眾留言咨詢600余件,。
要求檢驗檢測機構(gòu)暢通服務(wù)群眾渠道
維護民利，規(guī)范檢驗檢測市場秩序,。從群眾最現(xiàn)實的利益出發(fā),，以群眾反映問題最多的生態(tài)環(huán)境和機動車檢驗等領(lǐng)域為重點，著力推進部門聯(lián)合“雙隨機,、一公開”監(jiān)管,，開展專項整治。近3年來,，全國累計檢查檢驗檢測機構(gòu)4.47萬家次,，查處各類違法違規(guī)案件6000多起，撤銷,、注銷876家檢驗檢測機構(gòu)資質(zhì),，移送公安司法機關(guān)21起違法案件。集中整治利用網(wǎng)絡(luò)交易平臺違法售賣假冒檢驗檢測報告,、檢驗檢測虛假宣傳等違法違規(guī)行為,，全國共督促1886家網(wǎng)絡(luò)交易平臺核驗48萬家平臺內(nèi)經(jīng)營者資質(zhì)，處置違規(guī)經(jīng)營者5023家,，立案查處相關(guān)違法違規(guī)案件31起,，向公安機關(guān)移送案件4起。積極創(chuàng)新監(jiān)管方式,，上線開通“檢驗檢測報告編號查詢”平臺,，累計查詢量已超150余萬次。
并就強化檢驗檢測機構(gòu)監(jiān)管有關(guān)情況舉行專題新聞發(fā)布會
順應(yīng)民意,，著力推進檢驗檢測改革,。全面實行檢驗檢測資質(zhì)認定告知承諾制度，推行網(wǎng)上審批,，試行電子證書,，壓縮許可和技術(shù)評審時限。檢驗檢測機構(gòu)從申請到獲準證書開展服務(wù),，所需時間從80個工作日壓縮到40個工作日,，獲得感,、認同感顯著增強。全國通過告知承諾辦理資質(zhì)認定許可2900件次,。已有29個省實施網(wǎng)上全流程辦理,。截至2020年底，全國共有檢驗檢測機構(gòu)近4.9萬家,，當(dāng)年出具檢驗檢測報告近5.67億份,，營業(yè)收入3586億元，近3年年均增長率達14.7%,，成為全球增長最快,、最具潛力的檢驗檢測市場,。
服務(wù)民生,，強化檢驗檢測技術(shù)支撐作用。以食品,、紡織、電器等民生消費領(lǐng)域為重點,，組織實施19項國家級檢驗檢測機構(gòu)能力驗證和盲樣考核,，推動檢驗檢測機構(gòu)提升技術(shù)服務(wù)水平。出臺《關(guān)于進一步加強國家質(zhì)檢中心管理的意見》,，進一步嚴格國家質(zhì)檢中心建設(shè)標準,。
進一步加強國家質(zhì)檢中心管理
惠及民眾，廣泛組織開展便民活動,。免費公開全部認證認可檢驗檢測行業(yè)標準197項,，便利廣大從業(yè)機構(gòu)學(xué)習(xí)運用，降低機構(gòu)經(jīng)營負擔(dān),。組織舉辦2021年“世界認可日”“全國檢驗檢測機構(gòu)開放日”等主題活動,，發(fā)起成立檢驗檢測促進產(chǎn)業(yè)升級創(chuàng)新聯(lián)盟，推動行業(yè)向?qū)I(yè)化和價值鏈高端延伸,。正式上線認證認可標準化,、檢驗檢測報告編號查詢和合格評定服務(wù)企業(yè)“走出去”等3個信息服務(wù)平臺,。
